Как решить проблему с коллекторами по кредиту своей сестры: советы и рекомендации

Добрый день! Если звонки от коллекторов не соответствуют действительности, их можно прекратить, обратившись в суд. Необходимо собрать все доказательства своих действий по возврату кредита. Если будет доказано, что звонки являются незаконными, суд может вынести решение о прекращении дальнейших действий коллекторов в отношении вас.

Если поступающие звонки якобы от коллекторов являются необоснованными и нарушают права потребителя, то можно обратиться в органы власти или в суд.

В данной ситуации следует в первую очередь проверить, существует ли действительно долг перед кредитной организацией. Если сестра не брала кредит или все платежи вовремя выплачены, то стоит обратиться в банк на предмет проверки информации о займе и задолженности.

Если поступающие звонки являются незаконными, можно подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (так как коллекторские компании попадают под компетенцию ФССП), в Роспотребнадзор, в Министерство внутренних дел, а также обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Для этого, в первую очередь, потребуются материалы, подтверждающие поступающие звонки от коллекторов: детализация звонков, записи разговоров, при необходимости - свидетельские показания.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1: - Статья 14.1 "Запрещение действий, направленных на принуждение к заключению договора" - Статья 18.1 "Защита прав потребителя при выполнении работ или оказании услуг ненадлежащего качества" - Статья 19 "Защита прав потребителя при предоставлении им товара ненадлежащего качества" - Статья 21 "Ответственность продавца за недостачу товара" - Статья 27 "Защита прав потребителя при осуществлении страховой деятельности" - Статья 29 "Запрещение нарушения прав потребителей и обеспечение условий для их защиты"