Как решить проблему с коллекторами по кредитной карте в банке, объединившемся с ВТБ: опыт и советы

Здравствуйте. Перед тем как давать какие-либо рекомендации, необходимо прояснить ряд обстоятельств. В частности, необходимо выяснить, были ли допущены какие-либо нарушения со стороны банка или коллекторского агентства в отношении Вас. Также нужно проверить, были ли установлены законные проценты и штрафы за просрочку платежа по кредиту. Однако, если Вы не согласны с требованиями коллекторской организации, имеете право обратиться в суд или проконсультироваться с юристом. Кроме того, такие споры могут решаться и в рамках досудебного порядка, например, через обращение в Роспотребнадзор или Центральный банк РФ.

Для решения данного вопроса необходимо будет собрать следующие документы:

1) Договор кредитной карты, заключенный с Банком Москвы, а также все дополнительные соглашения, если таковые были заключены.

2) Скриншоты или копии всех платежей, произведенных по кредитной карте, которые могут подтвердить выплаты и даты их осуществления.

3) Корреспонденцию (письма, уведомления, заявления и т.д.), связанную с кредитной картой и взысканием задолженности.

4) Письменное заявление, отправляемое коллекторскому агентству, в котором следует уточнить сумму задолженности, даты ее возникновения, а также требовать предоставления всех документов, подтверждающих правомерность требований.

5) Любые другие доказательства, которые могут быть полезны для разрешения данного вопроса.

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исковая давность", статья 333.17 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Прекращение исполнительного производства", статья 384 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право банковской тайны".