Как решить проблему с браком светильника без гарантии: краткое руководство

В данном случае, для определения того, является ли данная ситуация гарантийным случаем, необходимо учитывать положения законодательства о защите прав потребителей.

Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (производитель) несет ответственность за товар ненадлежащего качества, если в течение гарантийного срока или срока хранения к нему возникли недостатки, которые проявились по причинам, возникшим до его передачи потребителю.

Таким образом, если царапина на бре произошла по причинам, возникшим до ее продажи и передачи покупателю, то данная ситуация может быть признана гарантийным случаем. Однако, необходимо учесть все обстоятельства и провести тщательную проверку.

Для более точного и детального ответа, рекомендуется обратиться к специалисту по защите прав потребителей для проведения анализа документов и консультации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

• Чек о покупке товара
• Документ, подтверждающий полную оплату товара
• Документы, свидетельствующие о дате и условиях покупки товара
• Документы о гарантийном сроке и условиях гарантии, если таковая имелась
• Другие документы, связанные с происхождением и состоянием товара на момент продажи

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

• Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Другие статьи, регулирующие порядок и условия гарантийной ответственности продавца (производителя)