Как решить проблему с браком на шубе перед окончанием сезона: советы покупателю

В данной ситуации Вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества или на возмещение убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' Вы можете обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата денежных средств в течение двух лет с момента приобретения. Однако, в соответствии со статьей 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей', если вы обнаружили брак через некоторое время после покупки, то срок, в течение которого вы можете обратиться к продавцу, не может превышать двух лет с момента обнаружения недостатка.

Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата денежных средств. Если продавец отказывается исполнить ваши требования, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты ваших прав. В случае подачи иска в суд необходимо предоставить доказательства факта покупки и наличия брака, такие как кассовый или товарный чек, экспертное заключение и другие документы, подтверждающие недостатки товара.

- Кассовый или товарный чек

- Экспертное заключение о наличии брака товара

- Претензия к продавцу

- Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

- Статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей'