Как решить проблему с аннулированной заявкой на тур в Турцию?

В случае аннуляции заявки на путевку, вам следует обратиться в турагентство, где вы приобрели билеты. Турагентство обязано предоставить вам подробные объяснения причин аннуляции. Если вы не получаете достаточной информации или ощущаете нарушение ваших прав как потребителя, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих интересов. При обращении в Роспотребнадзор или в суд вам понадобятся ваш паспорт, копия исходного договора о покупке путевки, корреспонденция с турагентством и другие документы, связанные с вашей путевкой и аннуляцией заявки.

При обращении в суд или в Роспотребнадзор вам понадобятся следующие документы:
- Ваш паспорт.
- Копия исходного договора о покупке путевки.
- Корреспонденция с турагентством.
- Другие документы, связанные с вашей путевкой и аннуляцией заявки.

Статьи 14, 17, 23, 25, 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».