Как решить проблему просрочки в банке: подача в суд на возмещение морального ущерба и расчет суммы возмещения

Здравствуйте! Поступки банка, направленные на взыскание задолженности, могут быть регулированы законодательством о защите прав потребителей и о коммуникациях. Согласно законодательству, звонки должны совершаться в установленные законом часы, и не могут использовать скрытые номера. Кроме того, банк должен уважать Ваше право на неприкосновенность частной жизни и нельзя звонить вечером и ночью. В связи с этим, возможно имеется нарушение законодательства и Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд, претендуя на возмещение морального ущерба. Однако, сумма возмещения морального ущерба определяется на основе рассмотрения конкретной ситуации и установления объективных фактов, таких как продолжительность звонков, их частота и т.д. Израчтать сумму возмещения морального ущерба без конкретных данных невозможно.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Договор заёма, который вы заключали с банком, и расчетный лист вашей задолженности по кредиту.
2. Доказательства со стороны вас и свидетелей, подтверждающие факт звонков автоинформатора со скрытого номера на ваш мобильный телефон.
3. Заявление в банк о том, что вы находитесь в декретном отпуске и просите о прекращении надоедливых звонков и смс-сообщений.
4. Если банк не выполнил ваше требование прекратить звонки, то можно написать жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.
5. При подаче в суд на возмещение морального ущерба необходимо будет предоставить доказательства моральной страдании, которое вызвали звонки автоинформатора.
6. Рассчитать сумму морального ущерба производится на основе общепринятых методик и критериев, установленных в законе "Об оценке ущерба, причиненного жизни или здоровью гражданина" исходя из конкретных обстоятельств дела.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет составить все необходимые документы и защитить ваши права в суде.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, могут включать:

• Статьи 152, 153, 154, 155 Гражданского кодекса РФ, регулирующие вопросы ответственности за нарушение прав потребителей банковскими организациями.

• Статьи 17, 18 Федерального закона "О рекламе", регулирующие вопросы дозвонов и рекламы на мобильные телефоны.

• Статьи 152.1, 152.2, 152.3, 152.4, 152.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях, регулирующие вопросы нарушения закона о защите прав потребителей банковскими организациями.

• Статьи 151, 152, 152.1, 152.2, 151.1, 117, 118 Трудового кодекса РФ, регулирующие вопросы трудовых прав работника.

По вопросу возможности подачи в суд на возмещение морального ущерба, статьи закона могут включать:

• Статьи 14, 15 Гражданского кодекса РФ, регулирующие вопросы возмещения морального ущерба.

• Статьи 151, 152 Трудового кодекса РФ, регулирующие вопросы трудовых прав работника в случае нанесения морального ущерба.

Рассчитать сумму возмещения морального ущерба можно, исходя из конкретных обстоятельств дела.