Как решить проблему отсутствия желания МФО снизить оплату и выполнить обязательства кредита: советы для защиты прав потребителей.

Если клиент считает, что МФО не соблюдают условия договора о предоставлении займа, включая процентную ставку, то он может подать жалобу на МФО в соответствующие органы, такие как Центробанк РФ или Федеральная служба по надзору в сфере финансового рынка. Также возможно обратиться за помощью к юристу или адвокату для защиты своих прав и интересов в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор займа, заключенный между вами и МФО.
2. Копия уведомления об изменении условий договора займа, которое вы отправляли МФО с просьбой о снижении оплаты.
3. Копии платежных документов, подтверждающих, что вы выполняли свои обязательства по погашению займа.
4. Документы, подтверждающие вашу финансовую ситуацию и факт ухудшения ваших доходов, в том числе справки о доходах и расходах, выписки из банковских счетов, налоговые декларации и т.д.
5. Корреспонденцию с МФО, включая электронные сообщения, если таковые имеются.

Кроме того, вы можете обратиться к юристу для получения консультации по юридическим возможностям в данной ситуации, а также для подготовки документов и представления ваших интересов в суде или других органах.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 14 Федерального закона от 21.07.2005 N 94-ФЗ "Об ипотечном кредите (займе)": "1. Ипотека может быть расторгнута в случае: ... 3) неисполнения заемщиком своих обязательств по возврату долга и (или) уплате процентов по ипотечному кредиту (займу) в соответствии с условиями договора и кредитного (займового) соглашения в течение 3 месяцев с начала одного просроченного (неплатежоспособного) платежа, если иное не предусмотрено договором или кредитным (займовым) соглашением."

• Статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации: "1. При нарушении обязательства, установленного договором, должник возмещает кредитору причиненные убытки, если иное не предусмотрено законом или договором.

1. Бремя доказывания обстоятельств, имеющих значение для определения размера причиненных убытков, возлагается на кредитора, размер причиненных убытков определяется судом."

• Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации: "1. В случае прекращения обязательства по причине невыполнения его должником или наступления иных обстоятельств, установленных законом или договором, кредитор вправе требовать возмещения убытков, причиненных таким прекращением.

1. Бремя доказывания обстоятельств, имеющих значение для определения размера причиненных убытков, возлагается на кредитора, размер причиненных убытков определяется судом."