Как решить проблему отказа от домашнего телефона у 92-летней инвалидной жительницы без подтверждения подписи: советы экспертов

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор о предоставлении услуг связи является договором присоединения, то есть условия договора устанавливаются только одной из сторон. Поэтому, если договор оформлен на 92-летнюю больную инвалидную матерь, то она имеет право отказаться от услуг связи в рамках законодательства.

Однако, для подтверждения ее намерений необходимо обеспечить доказательную базу, например, путем получения заключения о ее психическом состоянии от врача. Если лечащий врач отказался удостоверить подпись, оставляющую без телефона больную, инвалида, то можно обратиться в медицинское учреждение за выпиской медицинской карты, содержащей информацию об ее физическом и психическом состоянии.

Если нотариальные услуги не могут быть оплачены, можно обратиться в комиссию по делам несовершеннолетних и защите прав и интересов опекаемых, попросив ее организовать выезд специалиста для подтверждения отказа от домашнего телефона.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить, кто является владельцем домашнего телефона - это может быть как матерь, так и ее дочь (если договор оформлен на нее), и что гласит договор об оказании услуг связи. Если матерь является владельцем телефона, то ее отказ от услуг связи должен быть уважен, даже если подпись не удостоверена нотариусом или лечащим врачом. Однако, если договор оформлен на дочь, то ей может потребоваться подтверждение от матери о ее желании отказаться от услуг связи, и в этом случае требование о подписи, удостоверенной лечащим врачом, может быть обоснованным. Если у матери нет возможности подписать такую бумагу, то возможным выходом может быть обращение к нотариусу для оформления свидетельства о невозможности получения подписи матери. Также возможен вариант обратиться в органы опеки и попечительства за помощью в данной ситуации.

Нет конкретных статей закона, которые можно было бы применить в этой ситуации. Решение зависит от условий договора об оказании услуг связи и применимых к нему правил. В данном случае, если дочь является доверенным лицом для решения такого рода вопросов, следует обращаться в компанию-провайдера телефонной связи для выяснения возможности смены контактного лица в договоре. Если такой возможности нет, то следует обратиться в суд с заявлением о передаче полномочий управления договором на другое лицо. Кроме того, возможно обратиться в региональный орган защиты прав потребителей для консультации и содействия в разрешении вопроса.