Как решить проблему невыполненной отправки товара после оплаты?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3494301
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации рекомендуется сначала связаться с интернет-магазином и уточнить причину задержки отправки товара. Если ответы неудовлетворительны или отсутствуют, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой прав потребителя. Также возможно обращение в банк, через который была совершена оплата, для возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса потребуется сохранить все письменные доказательства оплаты товара (распечатка чека, копия платежного поручения, скриншоты онлайн-оплаты и т.д.), а также любую переписку с интернет-магазином (электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.).
Статьи 18, 26, 29, 30, 31, 32, 35, 37, 38, 39 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы