Как решить проблему неподходящей куртки и возврата товара | Практические советы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Отказ продавца основан на наличии следов носки, но это не является основанием для отказа в возврате. В данной ситуации рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей для разрешения спора. В случае отказа продавца возвращать деньги, можно обратиться в суд с требованием о возврате суммы, уплаченной за товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Документ, подтверждающий факт покупки товара (чек, кассовый чек, электронный чек).
2. Документы, подтверждающие состояние товара при покупке (фотографии, видеозаписи).
3. Письменное обращение в органы защиты прав потребителей или судебное исковое заявление.

Статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».