Как решить конфликт с заказчиком по договору подряда на изготовление мебели: претензии, аванс и сдача-приемка

Как мне выстроить диалог с заказчиком, который находится в другом городе, не оплатил остаток по договору на изготовление мебели, не подписал акт сдачи-приемки, прислал претензию на возврат аванса и отказывается отдавать мебель до получения возврата аванса, который по мнению ИП составлен не по правилам и связан с просрочкой и несоответствием характеристик изделия?

| Денис, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Сначала следует проанализировать содержание договора и убедиться, что все требования и условия были выполнены со стороны ИП. Если есть доказательства того, что ИП сделал все по договору, то следует отказать в удовлетворении претензии заказчика и потребовать оплатить оставшуюся сумму по договору.

Если заказчик отказывается возвращать мебель без получения возврата аванса, ИП может добавить это в список своих претензий и потребовать возврата мебели вместе с оплатой оставшейся суммы по договору.

В случае, если претензия заказчика не соответствует правилам ее оформления, ИП может потребовать, чтобы заказчик прислал ее еще раз, соблюдая все правила оформления претензии.

Если законный путь разрешения конфликта не дает результатов, ИП может обратиться в судебные инстанции за помощью в решении этой проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а также к условиям и положениям договора между ИП и физическим лицом.

В первую очередь, следует получить копию договора и выяснить его условия, даты, сроки выполнения работ и сдачи готовой мебели, а также условия оплаты и процедуры сдачи-приемки.

Далее, необходимо доставить заказчику письменный ответ на претензию, в котором будет указано, что услуги были выполнены в полном объеме и в соответствии с условиями договора. Также, следует указать, что заказчик самостоятельно принял мебель без подписания акта сдачи-приемки, что свидетельствует о том, что он согласился на качество изготовления и доставки.

В ответ на претензию, ИП может составить свою контрпретензию на возврат оплаченного аванса, если услуги были выполнены в полном объеме и в соответствии с договором. Если заказчик не согласен решить вопрос в добровольном порядке, то следует обратиться в суд.

Важно не забывать, что взаимоотношения между ИП и физическим лицом должны основываться на законодательстве Российской Федерации и условиях договора. Следует вести диалог по делу и стремиться к правовому решению вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

ГК РФ: Статья 702. Договор подряда Статья 310. Место исполнения денежной обязанности Статья 307. Денежные обязательства: форма и место исполнения Статья 160. Правила о приемке товара при его передаче (купле-продаже) товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы