Как решить конфликт при получении заказа и исправлении фотографий: важные моменты без договора и угрозы негативного отзыва

Здравствуйте,

В первую очередь, стоит уточнить, было ли установлено цену на выполнение работ. Если установлена цена, а заказчик уже получил выполненные работы и ознакомился с ними, то он не вправе требовать возврата денег, так как услуга была выполнена в полном объеме и ему не была причинена какая-либо ущерб.

Кроме того, с учетом того, что между Вами и заказчиком не было заключено никакого письменного договора, суд может прийти к выводу, что не было установлено каких-либо конкретных условий, включая условия возврата денег.

Если заказчик не согласен с Вашим предложением решить спор через суд, то его угрозы оставить плохой отзыв в Интернете могут соответствовать действительности. Однако стоит помнить, что если Ваши работы были выполнены качественно и в соответствии с установленными стандартами, то высказывания заказчика могут быть нанесены ущерб Вашей репутации и Вам будет право защитить свой бизнес репутацию в суде.

Если у Вас есть свидетельства, которые подтверждают, что задачи были выполнены и предоставлены в установленные сроки, то суд может оштрафовать заказчика за клевету и нарушение репутации Вашего бизнеса.

Таким образом, рекомендуется обратиться в суд на защиту своих интересов и Вашего бизнеса, если требования заказчика являются необоснованными и недопустимыми.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Скриншоты договора размещения фотографий на сайте профи ру, если есть таковой.

2. Скриншоты сообщений, в которых заказчик просит исправить фотографии и высказывает свое неудовлетворение.

3. Копии сообщений, где заказчик обещает оплату и где он платит сумму, согласно договоренностям.

4. Документы, подтверждающие оплату заказа за выполненную работу.

5. Выкладывание фотографий на сайте Вайлдбериз.

В зависимости от конкретных обстоятельств дела, могут потребоваться и другие документы и информация.

Если договор между вами и заказчиком не был заключен в письменной форме, то следует руководствоваться положениями ст. 428 ГК РФ, согласно которой, в случае безымянного заказа, контракт считается заключенным на условиях, обычно принятых в таких случаях.

При решении данного вопроса также могут применяться правила, установленные законодательством Российской Федерации об авторском праве, интеллектуальной собственности и рекламе.

Ниже я приведу статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 1284 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг".
• Статья 121 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение договора по требованию одной из сторон".
• Статья 122 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право исполнения договора качественно и в срок".
• Статья 1261 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя отказаться от исполнения договора".
• Статья 1513 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение обязательств, возникших из договора возмездного оказания услуг".
• Статья 1526 Гражданского кодекса Российской Федерации "Восстановление нарушенного права".

Однако, для конкретного решения вопроса необходимо провести подробный анализ фактических обстоятельств и действий сторон в соответствии с действующим законодательством. Рекомендую обратиться к адвокату для получения квалифицированной правовой консультации и разработки стратегии защиты в данной ситуации.

Некоторые возможные статьи, которые применимы к данной ситуации: - Закон РФ "Об авторском праве и смежных правах" (статьи 1226-1264.09, 1301-1309); - Гражданский кодекс РФ (статьи 307-316, 450-466); - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29, 29.1); - Уголовный кодекс РФ (статья 146.1 - незаконное использование объектов авторских прав).

Как конкретно решать данную ситуацию, зависит от многих факторов, таких как детали работы, условия сделки и требования заказчика. Я бы рекомендовал обратиться за консультацией к адвокату с опытом в сфере авторских прав и гражданского права.