Удаление негативного отзыва о компании: причины и как действовать

Какие статьи мне следует использовать для написания сообщения на е-мейл сайта с просьбой об удалении плохого отзыва, учитывая причины его удаления, включающие не работающий офис в январе, невыполнение компанией указанных в отзыве услуг и наличие ложной информации, а также упоминание темы умерших родственников?

| Леонид, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте, в данном случае вы можете обратиться к руководству сайта с просьбой удалить негативный отзыв, указав причины для удаления, такие как неправдивая информация и упоминание темы умерших родственников, которая не имеет отношения к вашей организации. Ваши доводы могут быть подкреплены ссылками на законодательные акты, такие как Закон о защите прав потребителей, который запрещает распространение неправдивой информации о товарах и услугах. Однако, стоит отметить, что не существует специальных статей, регулирующих удаление откровенно ложных, клеветнических отзывов на сайтах.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может понадобиться следующий перечень документов:

  1. Сам отзыв, который необходимо удалить с сайта http://msk.op-group.vn77.ru/?p=203.

  2. Копия письма на e-mail данного сайта, в котором требуется удаление отзыва.

  3. Копии документов, подтверждающих фактические обстоятельства, о которых говорится в письме, а именно тот факт, что офис организации не работал весь январь, и что такие вещи, как описанные в отзыве, не происходили.

  4. Копии документов, подтверждающих тот факт, что отзыв содержит ложные сведения и что его написали конкуренты.

  5. При необходимости, копии документов, подтверждающих то, что оставленный отзыв затрагивает тему умерших родственников, и что это может являться нарушением прав человека на частную жизнь или на защиту чести и достоинства.

  6. Соответствующие нормы законодательства Российской Федерации, например, статьи гражданского кодекса о защите чести и достоинства, охране авторских прав, статьи закона о рекламе, которые регулируют вопросы публичной диффамации и защиты деловой репутации.

  7. Копия письма от сайта, если будет получен ответ на запрос об удалении отзыва.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

К сожалению, я не могу предоставить список конкретных статей законов без необходимой информации. В данном случае, для определения применимого законодательства необходимо уточнить следующие обстоятельства:

  • В какой юрисдикции зарегистрирована организация, на которую был написан отзыв;
  • Какие пользовательские соглашения/правила публикации определены в сайте, на котором был написан отзыв;
  • Какие конкретные высказывания были сделаны в отзыве организации.

Обратите внимание, что защита чести и достоинства – это одно из самых важных прав граждан и организаций, которое охраняется законом соответствующей юрисдикции. В целом, вы можете руководствоваться федеральным законом "О рекламе", ст. 152 Гражданского кодекса РФ, ст. 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" и другими нормативными документами при защите своих прав и интересов в данной ситуации. Но подробную консультацию вам должен предоставить юрист, знакомый с подробностями вашей конкретной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы