Как рефинансировать кредит в ВТБ24 и снизить процент до 13,5% в течение 5 лет для госслужащих и зарплатных клиентов без задолжностей

Согласно статье 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк вправе привлекать деньги граждан под проценты. Однако, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от банка пересмотра процентной ставки по потребительскому кредиту, если рыночная ставка снизилась. В случае, если банк отказывается снизить процентную ставку, потребитель вправе обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей. Также действия банка могут быть противоречащими положениям законодательства Российской Федерации и в таком случае потребитель вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании действий банка. В данной ситуации Вам следует обратиться в банк с просьбой объяснить причины повышения процентной ставки и попросить уточнить возможности по снижению процентной ставки. Если диалог с банком не даст результатов, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - Копию договора о потребительском кредите с ноября 2017 года - Справку о задолженности по кредиту, выданную ВТБ24 - Заявление на рефинансирование ранее выданного кредита - Ответ банка на заявку на рефинансирование под более высокий процент.

Если банк не обосновал причины повышения процентной ставки, то необходимо обратиться в банк с просьбой дать объяснение и выяснить первопричину. Если банк не соглашается снизить процентную ставку или подробно объяснить причины ее повышения, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 450-452, которые регулируют порядок изменения условий договора кредита;
• Закон "О защите прав потребителей", статья 32, в которой установлены требования к уведомлению потребителя о возможном изменении условий договора кредита;
• Закон "О потребительском кредите (займе)", статьи 19-25, которые регулируют процедуру предоставления кредита, в том числе, требования к информированию потребителя об условиях кредита и правах потребителя в случае изменения условий кредита.
• Указание ЦБ РФ от 14.07.2008 № 2332-У «Об обязательных требованиях к условиям договора банковского вклада (депозита) и банковского счета, а также к условиям договора хранения ценностей в банке и условиям договора банковского кредита» в части, касающейся информирования клиента о изменении условий договора кредита).