Как реагировать на жалобу о недоставке сдачи из-за отсутствия размена в кассе
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3905887
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации, обратившись к законодательству Российской Федерации, следует обратить внимание на Федеральный закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», который регулирует вопросы оказания услуг с применением кассовых аппаратов. Согласно статье 18 данного Закона, предприниматель обязан обеспечить наличие разменной монеты и банкнот в кассе для выдачи сдачи клиентам. Если в кассе не было размена, предприниматель может быть признан виновным в нарушении закона и несет ответственность перед клиентом.
Для решения данного вопроса потребуется иметь копию Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Также полезно будет иметь жалобу клиента и документацию, подтверждающую отсутствие размена в кассе.
18
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы