Конфликт в туалете торгового центра: как правильно реагировать на жалобу в книге жалоб
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3649455
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Артемьев ЯрославВ данной ситуации, так как конфликт произошел вне торговой точки и не касается обслуживания или товара, ответственность продавца ограничивается нормами гражданского права. В данном случае, посетитель имеет право записать свою жалобу в книге жалоб, но продавец не обязан предпринимать ни какие конкретные действия в отношении этой жалобы, так как она не относится к его компетенции и ответственности. Реакция продавца может быть ограничена контактом с соответствующими службами безопасности для предоставления информации о случившемся, если это требуется в рамках служебной должности продавца.
Для решения данного вопроса не требуются документы.
Статья 5. В случае, если жалоба не содержит претензии к товару или обслуживанию, а касается ситуации, произошедшей за пределами торговой точки и не связанной с продавцом или торговой точкой, применение закона с целью решения данного вопроса неприменимо
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы