Как реагировать на отключение электричества во время грозы и недостаток бригад: важный вопрос для всех

Уважаемый юрист! У меня возникла проблема, вчера вечером во время грозы у моей мамы отключилось электричество, сработал УЗО, но мы не смогли его включить обратно. Я обратилась в электросети и мне сказали, что бригада на выезде и приедет, когда освободится. Однако никто так и не приехал, и у нас до сих пор нет электричества. В электросетях говорят, что аварий много, а бригада всего одна. Можете ли вы объяснить, существуют ли какие-то нормы реагирования этих служб на такие ситуации? Спасибо за помощь!

| Лаврентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Уважаемый, по законодательству Российской Федерации, деятельность по предоставлению электрической энергии регулируется Федеральным законом 'О регулировании естественных монополий'. Согласно этому закону, оператором единой сетевой организации (электросетей) обязана быть организация, которая обеспечивает безопасное и надлежащее качество предоставляемых услуг. Таким образом, электросети несут ответственность за качество предоставления электрической энергии и должны обеспечивать своевременное восстановление электроснабжения после возникновения аварийных ситуаций, таких как отключение электричества во время грозы.

В случае, если электросети не выполняют своих обязанностей и производят задержки в реагировании на аварийные ситуации, вы имеете право обратиться с жалобой в Ростехнадзор, который осуществляет государственный контроль и надзор в сфере использования атомной энергии и безопасности объектов энергетики. Ваша жалоба может помочь привлечь виновные лица к ответственности и обеспечить более эффективное реагирование электросетей на подобные ситуации.

Пожалуйста, имейте в виду, что для подтверждения вашей проблемы и дальнейших действий может потребоваться предоставление следующих документов: 1. Заявление в Ростехнадзор о нарушении правил обеспечения безопасности электроснабжения; 2. Копия договора о предоставлении электрической энергии; 3. Документация, подтверждающая факт отключения электричества и неудачные попытки его включения; 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваше право на качественное электроснабжение и невыполнение данного права электросетями.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Заявление в Ростехнадзор о нарушении правил обеспечения безопасности электроснабжения; 2. Копия договора о предоставлении электрической энергии; 3. Документация, подтверждающая факт отключения электричества и неудачные попытки его включения; 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваше право на качественное электроснабжение и невыполнение данного права электросетями.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, электроснабжение является элементарной услугой, и оператор электросети обязан обеспечивать постоянное, качественное и безопасное электроснабжение своих потребителей.

При отключении электричества по нештатной ситуации, оператор электросети обязан принимать все необходимые меры для устранения проблемы в кратчайшие сроки.

В данной ситуации, когда бригада оператора электросети не приехала для исправления поломки в течение достаточного времени, можно ссылаться на статью 17 Федерального закона от 26 марта 2003 года № 35-ФЗ «Об электроэнергетике». Согласно этой статье, оператор электросети должен обеспечивать бесперебойное и качественное электроснабжение, и в случае нарушения данного обязательства потребитель имеет право на возмещение ущерба, причиненного отключением электричества.

Также, при возникновении проблем с электроснабжением, можно ссылаться на статью 20 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «Об общественных обединениях», которая гарантирует право на защиту своих интересов через обратную связь с оператором электросети и, при необходимости, обращение в суд.

Рекомендуется обратиться в органы местного самоуправления, потребительские объединения или юридическую консультацию для получения дополнительной помощи и консультации в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 17 Федерального закона от 26 марта 2003 года № 35-ФЗ «Об электроэнергетике». Статья 20 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «Об общественных обединениях»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы