Как разъяснить спорную ситуацию без помощи юристов и избежать проблем

По законодательству Российской Федерации, если услуги не были оказаны в полном объёме и не был оформлен договор в соответствии с требованиями закона, то потребитель вправе потребовать частичного возмещения стоимости услуг. Кроме того, если требования по выплате полной стоимости производятся до полного выполнения услуг, то это может быть признано недействительным соглашением. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который проведет юридическую экспертизу договора и даст консультацию относительно прав потребителя. Также следует обратить внимание, что Информационная записка является неотъемлемой частью договора и ее отсутствие может являться основанием для признания договора недействительным.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Копию заключенного договора; 2) Доказательства того, что спорная ситуация была разрешена без помощи юристов, например, переписку по электронной почте или сообщения по телефону; 3) Копию информационной записки, которая отсутствует в вашем экземпляре договора; 4) Доказательства частичной оплаты аванса.

На основе предоставленных документов юристы могут провести анализ заключенного договора и определить правовые основания для решения спора. При наличии юридических оснований, юристы могут подготовить претензионное письмо или подать иск в суд для защиты ваших интересов.

Статьи, применимые для решения данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела и организации правовой защиты интересов клиента.

Однако, возможными релевантными для данной ситуации статьями законов могут являться: 1. Статья 405 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Основания неисполнения обязательства", в соответствии с которой, если исполнение обязательства стало невозможным вследствие обстоятельств, за которые договаривающиеся стороны не отвечают, обязательство прекращается, а если одна из сторон виновна в невозможности исполнения, она обязана возместить другой стороне причиненные убытки. 2. Статья 779 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства", согласно которой исполнитель несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства в соответствии с договором, если не докажет, что ненадлежащее исполнение произошло вследствие обстоятельств, за которые он не отвечает. 3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (далее - ФЗ "О защите прав потребителей"), которая определяет права потребителей на предоставление достоверной и полной информации об оказываемых услугах, а также требования к оформлению договора и обязанности продавца (исполнителя) по предоставлению такой информации. 4. Статья 15 ФЗ "О защите прав потребителей", которая определяет порядок возврата потребителю денежных средств в случае отказа от продукции (работ, услуг) надлежащего качества, если потребитель отказывается от исполнения договора и правовых требований к формированию цены товара, работ, услуг.

В любом случае, нужно изучать документы и факты, связанные с данной ситуацией, чтобы вывести конкретные законы, которые могут быть применимы в конкретном случае.