Как разрешить проблему с заказом и угрозами в соцсетях: советы и действия

В данной ситуации рекомендуется оставаться спокойным и настаивать на том, что все действия были правомерными. Если деньги были возвращены, то заказчик не может требовать дополнительных возмещений. Если заказчик продолжает угрожать подачей заявления в полицию, то следует напомнить ему, что совершенные действия не являются преступлением. В случае настойчивых претензий, лучше обратиться за консультацией к адвокату или юристу, который сможет помочь защитить ваши права и интересы.

Для решения данной ситуации в качестве доказательств будут полезны следующие документы:

1. Скриншоты переписки между продавцом и покупателем, где обговаривались условия продажи товара.
2. Доказательства оплаты товара со стороны покупателя (например, квитанция об оплате или скриншоты перевода).
3. Документы, подтверждающие факт возврата денежных средств, например, справка из банка или квитанция об оплате с вписанным штампом о возврате денег.
4. Заявление о том, что мошенничество не было совершено со стороны продавца, подписанное продавцом.
5. Любые другие документы, которые могут помочь в доказательстве своей правоты в данной ситуации, например, свидетельские показания.

Также рекомендую обратиться за юридической консультацией, чтобы уточнить все правовые аспекты данной ситуации и грамотно защитить свои права и интересы в случае продолжения претензий со стороны покупателя.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" ст. 18, ст. 29. Кроме того, могут быть применимы гражданско-правовые нормы о договоре купли-продажи и защите прав потребителей, содержащиеся в Гражданском кодексе Российской Федерации. Если возникнут споры и конфликты, они могут быть разрешены через суд.