Как разрешить проблему с округлением суммы продавца: советы для клиентов

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не имеет права округлять сумму на каждом весу и "накидывать в свою сторону", так как это является нарушением прав потребителя. Потребитель в данной ситуации имеет право потребовать правильного взвешивания и расчета цены товара. Если продавец отказывается выполнять требования потребителя, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав.

Для эффективного решения этого вопроса, необходимо иметь следующие документы: - Чеки и другие документы, подтверждающие покупки в данном магазине. - Копии писем, которые были направлены продавцу с требованием правильно считать. - Возможно, записи со звукозаписывающего устройства или видеозаписи происходящего в магазине. - Иные доказательства, которые могут подтвердить факт недобросовестного поведения продавца.

С этими документами вы можете обратиться в Роспотребнадзор, чтобы они проверили магазин на соответствие законодательству в сфере защиты прав потребителей. Если нарушения будут выявлены, магазин будет вынужден выполнять свои обязательства в полном объеме, а в случае отказа или неправомерных действий на стороне продавца вы можете обратиться в судебные органы с целью получения компенсации ущерба и возмещения морального вреда.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" – право потребителя на получение информации о товаре и услуге. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" – право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения требований закона. Статья 333 Гражданского кодекса РФ – право потребителя требовать полного исполнения договора об оказании услуги или продаже товара.