Как разорвать договор на косметические услуги: расчет суммы возврата, пени и штрафы.

В данной ситуации, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если часть процедур была выполнена, а часть отказана, потребитель вправе потребовать существенной скидки на стоимость не выполненных процедур, или в случае необходимости устранения недостатков - бесплатного оказания аналогичной услуги. В случае, если потребитель хочет расторгнуть договор и вернуть деньги, то в соответствии с законом ему полагается полный или частичный возврат уплаченной суммы за не оказанные услуги, либо дополнительных расходов, связанных с пересчетом цен. Что касается возможной пени и штрафов, то они могут быть установлены договором сторон, которые регулируют взаимоотношения между ними. В случае отсутствия такой договоренности, пени и штрафы не применяются. Сроки возврата денег и их размер определяются соглашением между сторонами или решением суда в случае спора.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на косметические услуги;
2. Доказательства того, что часть процедур была выполнена (например, чеки, кассовые документы и т.д.);
3. Доказательства того, что организация предлагала другие процедуры, но пересчитывала по завышенным ценам (например, переписка с организацией, чеки на оплату предложенных услуг и т.д.);
4. Доказательства того, что Вы требуете разрыва отношений и возврата денег (например, переписка с организацией, заявление о расторжении договора и т.д.).

С учетом вышеуказанных документов, чтобы определить, сколько денег Вам положено вернуть, необходимо обратиться к тексту договора и выяснить, какие условия в нем прописаны относительно возврата денег в случае отказа от услуг или недовольства их качеством. Если договор не содержит таких условий, то у Вас есть право требовать возврата денег, пропорциональных части услуг, которые не были выполнены или были выполнены ненадлежащим образом.

Относительно пеней и штрафов, их наличие и размер также зависит от условий, прописанных в договоре, а также от того, в каком порядке происходит разрыв отношений между Вами и организацией. Если договор не содержит таких условий, то у Вас нет обязательства платить пени или штрафы.

Сроки возврата денег также зависят от условий, прописанных в договоре, а также от правил, установленных законодательством Российской Федерации. В целом, организация должна вернуть деньги в течение разумного срока, который может быть определен с учетом сложности выполнения работ и прочих факторов. Если у Вас возникли проблемы с возвратом денег, Вам может потребоваться обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), которая определяет порядок расторжения договора по инициативе одной из сторон;
• Статья 780 ГК РФ, которая регулирует вопрос о возврате полученного в предоставлении услуг случае прекращения договора;
• Статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая предусматривает права и обязанности потребителя при оказании услуг;
• При наличии задержки выплаты денежных средств за оказание услуги, могут применяться статьи ГК РФ, связанные с задержкой выплаты денежных средств, в том числе статьи 317 и 395.

При решении данного вопроса необходимо учитывать условия договора и конкретные обстоятельства дела.