Как разобраться, кто звонил - полиция или коллекторы, и что делать дальше?

1) Если звонили из полиции, то они должны были предъявить официальное уведомление или приглашение на допрос, иначе это могут быть коллекторы. 2) Потеря договора не является основанием для отказа банка от взыскания задолженности, однако это может затруднить процесс решения спора в суде. 3) Если муж оформил кредитную карту на свое имя, то долги не могут перейти на других членов семьи. 4) Решение о реструктуризации зависит от конкретных условий, предложенных банком. Если они выгодны для мужа и он сможет погасить долги в рамках новых условий, то можно соглашаться. 5) В случае если муж и банк не достигли договоренности, и задолженность не погасилась, банк может обратиться в суд. Если муж считает, что действия банка не законны, то также можно обратиться в суд.

Для решения вопроса следует предоставить следующие документы и информацию:

1) Договор о кредитной карте с Русским Стандартом, если таковой имеется. 2) Документы, подтверждающие факт просрочки платежа. 3) Копии переписок и записей о звонках от представителей полиции или коллекторов, если таковые имеются. 4) Информация о том, были ли проведены действия по добровольному возврату задолженности до прихода коллекторов или полиции. 5) Копии иных документов, имеющих отношение к вопросу.

Отвечая по пунктам: 1) Полиция не является коллекторской компанией и не имеет права требовать погашения задолженности. Таким образом, скорее всего, звонки были от коллекторов, однако определить это точно можно только с помощью информации о номере их офиса. 2) Утеря договора не лишает банк права предъявлять требования кредитора к заемщику. В любом случае, задолженность по кредиту не исчезает и разрешается только оплатой. 3) Если кредит оформлен на мужа, то долги по кредиту не могут перейти на жену и/или детей. Однако, если кредитный договор был заключен с участием супруги или ребенка как соавтора или поручителя, в таком случае это может повлиять на соответствующие правовые обязательства. 4) Реструктуризация может быть одним из способов решения вопроса, но не является обязательным или единственным путем. Стоит рассмотреть и другие варианты, включая судебный порядок. 5) В случае, если возможности решения вопроса добровольно и в дружественном порядке не будет, можно обратиться в суд с требованием о защите своих прав и интересов. Перед этим стоит обратиться к юристу для консультации и разработки оптимальной стратегии.

1) Звонки с предложением оплаты долга, представляясь полицией, могут быть признаны незаконными в соответствии со статьей 18.1 Федерального закона "О полиции" и статьей 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. 2) Отсутствие договора не лишает банк права требовать уплату задолженности в соответствии с условиями по договору, но это может затруднить доказательство того, что муж нарушил условия договора. 3) В соответствии с законодательством Российской Федерации, долги одного супруга не переходят на другого, за исключением случаев совместного долга, когда оба супруга являются должниками по данному долгу. 4) Соглашаться на реструктуризацию или нет, зависит от конкретной ситуации и возможностей мужа исполнить новые условия по погашению задолженности. При этом следует внимательно изучить все условия реструктуризации и юридические последствия ее принятия. 5) В случае спора с банком о взыскании задолженности, муж может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.