Как разблокировать карту в Сбербанке: подробности про запрос кодового слова, его изменение и возможность неограниченного количества вызовов

Согласно информации, предоставленной Вами, банк сообщил, что кодовое слово нужно изменить после многократных неудачных попыток ввода. В то же время, на сколько я понимаю, политика банка позволяет неограниченное количество раз вводить кодовое слово. Возможно, у заявителя были иные обстоятельства, не указанные в запросе, которые стали причиной отказа в предоставлении услуги.

Я рекомендую Вам обратиться к представителям банка для получения подробностей конкретной ситуации и разрешения возникшей проблемы.

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, водительское удостоверение и т.д.);
2. Копия договора на обслуживание банковской карты с Сбербанком, если такой имеется;
3. Копия блокировочной записи на карту, сделанной Сбербанком;
4. Реквизиты карты заявителя, на которую производился доступ.

Наличие кодового слова для разблокировки банковской карты, как правило, является одним из условий договора обслуживания карты. В данном случае, необходимо изучить текст договора на наличие ограничений по количеству попыток ввода кодового слова. Если в договоре не указывается количество попыток, то заявитель имеет право вводить кодовое слово неограниченное количество раз. Кроме того, заявитель имеет право требовать от банка разблокировки карты, если он назвал правильное кодовое слово. Если банк отказывает в разблокировке карты, заявитель может обратиться в суд и защищать свои права на пользование банковской картой.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

1. Статья 874 Гражданского кодекса РФ - "Договор банковского вклада";
2. Статья 862 Гражданского кодекса РФ - "Основные положения о договоре банковского счета";
3. Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" - "Права и обязанности участников национальной платежной системы".

Конкретно в данной ситуации, банк должен руководствоваться положениями закона о национальной платежной системе, которые могут предусматривать ограничения на количество попыток ввода кодового слова, а также о передаче прав на владение банковской картой. В любом случае, банк обязан предоставить клиенту возможность изменить кодовое слово и получить доступ к своим деньгам. Если банк отказывается предоставить такую возможность, клиент может обратиться в суд и защитить свои права.