Как разблокировать интернет-банк и перевести деньги на другую карту: советы для решения проблем с Альфа-банком и доверенностью в банке Открытие

Как мне можно помочь моей маме, которой заблокировали интернет-банк из-за платежной системы Мир на пенсионной карте, и она не может использовать карту за границей, но пытается перевести деньги на другую карту через интернет-банк, а её Альфа-банк заблокировал? Мама выписала на меня доверенность через консульство в РБ, но в ней указала название банка Открытие, не зная о его переименовании, а сотрудник банка отказал мне в обслуживании, ссылаясь на название банка, но мне не пришел письменный отказ.

| Нестор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

К сожалению, я не могу дать конкретной юридической консультации, не имея полной информации о данном случае, а также не имея возможности ознакомиться с данными документами. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к компетентному юристу, который, имея доступ к полной информации, сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо получить от банка письменный отказ в обслуживании, содержащий мотивировку отказа. В случае отсутствия такого отказа рекомендуется обратиться в службу поддержки банка и указать на отсутствие оснований для отказа в обслуживании, а также на юридическую силу генеральной доверенности, выданной вам посольством России в РБ. Если проблема не будет решена, можно обратиться в Роспотребнадзор, Центробанк России или судебные органы для защиты своих прав и интересов. Фото доверенности может быть полезным документом для авторизации ее подлинности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конкретные статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств и полномасштабного исследования всех документов и фактов дела. Возможно, что применимые статьи включают следующие законы: Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон "Об ипотеке (залоге недвижимости)" № 102-ФЗ, Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" № 395-ФЗ, а также другие законы и нормативные акты РФ, регулирующие отношения в банковской сфере. Я рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на банковском праве, для получения конкретных и профессиональных рекомендаций.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы