Как расторгнуть договор с Ростелеком дистанционно: вопросы юридической силы и отсутствия отрывной части

Здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос необходимо уточнить, каким образом был заключен договор с ПАО Ростелеком на интернет, доступно ли условие об отрывной части договора в этом договоре и существует ли какое-либо законодательство, регламентирующее процедуру расторжения данного вида договоров. Однако вторая часть Вашего вопроса является более конкретной и относится к обязанности ПАО Ростелеком предоставить Вам подтверждение о расторжении договора. Поэтому, если вы предоставили ПАО Ростелеком заполненный формуляр на расторжение договора, ксерокопию паспорта и сам договор, и они получили Ваш запрос, то ПАО Ростелеком обязан предоставить Вам документ, подтверждающий расторжение договора. Это может быть как отрывная часть расторгнутого договора, так и любой другой документ, подтверждающий расторжение договора. Однако, если по каким-то причинам ПАО Ростелеком отказывается предоставить Вам данную информацию, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов в этой ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора, форму на расторжение договора (если она была использована), подтверждение отправки документов (если имеется), а также любую другую переписку со стороны ПАО Ростелеком, касающуюся расторжения договора.

Если отрывная часть договора была предусмотрена условиями договора, то также может потребоваться ее наличие.

Юридическую силу будет иметь расторжение договора только при его официальном подтверждении со стороны ПАО Ростелеком. В данной ситуации, если возник спор относительно факта расторжения договора, следует обратиться в компетентный орган (например, суд) для защиты своих прав и интересов.

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 421-423);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-19);
• Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".