Как расторгнуть договор с образовательной платформой и вернуть деньги: анализ нового договора и правомерность отказа

Здравствуйте! В данном случае необходимо проверить содержание первоначального договора на предмет условий о возможности расторжения договора и возврате денежных средств. Если в договоре-оферте было указано право Пользователя на расторжение договора и возврат денежных средств, то пункты новой договора-оферты, которые предполагают возможность отказа от такой опции, не могут быть применены к уже заключенному договору. Соответственно, в таком случае отказ образовательной платформы от возврата денежных средств может быть незаконным. Однако, если в первоначальном договоре не было условий о возможности расторжения и возврата денежных средств, то правомерность отказа будет зависеть от условий нового договора-оферты, которые были приняты Пользователем.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора-оферты, подписанной сторонами.

2. Корреспонденция между сторонами, в которой заявитель запрашивает возврат денежных средств и отказ исполнителя.

3. Доказательства оплаты услуги и даты получения доступа к курсу.

4. Полный текст договора-оферты, в котором прописаны все условия и обязательства сторон.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить правомерность действий сторон и определить перспективы возврата денежных средств. Следует обратить внимание на то, что условия договора-оферты, заключенного после оплаты услуги, могут оказаться незаконными и недействительными, если они ухудшают положение потребителя. Если в вашем случае действительно есть нарушение прав потребителя, то стоит обратиться в суд или к представителю потребительских прав.

Ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре поручения; Ст. 443 Гражданского кодекса Российской Федерации - об изменении условий договора; Ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве покупателя на исполнение обязательства по договору купли-продажи; Ст. 507 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков при невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств.