Как расторгнуть договор и вернуть деньги за поиск арендного жилья: правомерность регламента и юридические действия клиента

Согласно законодательству Российской Федерации, если условия договора не соответствуют закону или принципам добросовестности и справедливости, то такие условия являются недействительными. Однако, для того, чтобы установить недействительность условий договора, необходимо обратиться в суд.

В данной ситуации, сторона сослалась на то, что не видела и не подписывала Регламент, прописанный в договоре, а также на то, что не была ознакомлена с регламентом во время заключения договора. Таким образом, можно предположить, что условия договора не соответствуют принципам добросовестности и справедливости. В такой ситуации стоит обратиться к юристу для получения дальнейшей консультации и принятия решения о возможных действиях, в том числе обращении в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Договор об оказании услуг с агентством для поиска жилья для аренды, заключенный 16.02.21 года. 2) Заявление на адрес эл. почты агентства с просьбой расторгнуть договор, направленное 17.02.21 года. 3) Любая переписка (в том числе документы, направленные по электронной почте и/или в Whatsapp-мессенджере) между сторонами, где были обсуждены условия договора и возможность расторжения. 4) Регламент (правила заселения в квартиру), если таковой был предоставлен, и любые другие документы, связанные с ним.

Исходя из предоставленной информации, кажется, что у агентства нет законного основания отказать в возврате уплаченных денежных средств, поскольку стороны согласовали условия расторжения в пункте 4.5 договора. Если регламент не был представлен и не был указан номер и дата в договоре, то это может означать, что это неотъемлемая часть договора не была предоставлена и неизвестна для одной из сторон. В таком случае, агентство не может использовать этот регламент, чтобы отказать в возврате денег.

Чтобы защитить свои интересы, рекомендуется обратиться к юристу или адвокату для получения дополнительной консультации по данному вопросу. Они смогут оценить ситуацию более точно и предложить оптимальное решение. Варианты могут включать обращение в правоохранительные органы или суд.

Статьи, применимые для решения данной ситуации, могут быть следующими:

• Гражданский кодекс РФ (статьи о договоре и его расторжении);
• Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи о правах потребителя и их защите);
• Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (статьи о сборе, обработке и хранении персональных данных).

Дополнительно могут быть применены иные нормы законодательства, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

В данной ситуации необходимо обратить внимание на условия, установленные в договоре, в том числе на пункты 4.2 и 4.5, а также на вопросы об информировании сторон о правилах заселения и регламенте отмены услуг. Если не было представлено копии регламента или нарушены иные условия договора, возможно потребовать возврата уплаченных средств и обратиться за помощью к юристу. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке возможно обратиться в суд или к другим компетентным органам.