Как проверить статус заказа: инструкция по поиску информации о заказе по номеру карты и ФИО

Если вы заказали товар и заплатили за него через социальную сеть "ВКонтакте", а затем продавец удалил свою страницу и группу, в которой вы делали заказ, это может считаться нарушением договора купли-продажи. В данной ситуации вам следует обратиться к правоохранительным органам, чтобы они могли провести расследование и выяснить, куда пропала ваша оплата и был ли продавец убыточным или мошенническим природы. Восстановить ваш заказ через номер карты и ФИО не удастся.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Доказательства совершения заказа на сумму 2550 р. Это может быть подтверждение оплаты (чек, квитанция, выписка со счета и т.д.), скриншот страницы с описанием заказа в контакте или любые другие документы, подтверждающие факт совершения заказа.

2. Доказательства отсутствия доставки заказа в течение 20 дней, как было заявлено. Это может быть переписка с продавцом, где она обещала доставить товар в течение указанного времени, и другие документы, подтверждающие факт неисполнения обязательств продавцом.

3. Доказательства отсутствия возможности связаться с продавцом (удаление страницы в контакте и группы). Это могут быть скриншоты страниц и группы продавца, где указывалась контактная информация, например, телефон, почта, адрес и т.д., переписка с продавцом в мессенджере, где он сообщал свои контактные данные.

4. Информация о номере карты продавца и ФИО. Если данная информация может быть получена из вытяга из банковского счета или иных банковских документов, необходимо обратиться в банк, где зарегистрирован счет продавца, с запросом на предоставление таких данных.

Далее, необходимо обратиться в суд с заявлением о взыскании денежных средств, утратившими покупателя в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; Статья 158 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору"; Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"; Статья 138.1 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".