Как прекратить звонки от кредиторов на ваш номер телефона: подробная инструкция

Как написать заявление для прекращения звонков от кредиторов, если мой номер телефона был включен в кредитный договор без моего согласия и я не давала кредиторам разрешение на обработку своих персональных данных, и также нужно ли высылать копию паспорта вместе с заявлением, и какое заявление я должна написать - об отказе от взаимодействия или об отзыве согласия на обработку персональных данных?

| Руслан, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации о персональных данных, любое обработка персональных данных допустима только с согласия субъекта персональных данных. Если вы не давали согласия на обработку своих персональных данных, в том числе номера телефона, то они не имеют права использовать ваши данные.

Вы можете отправить заявление об отказе во взаимодействии (без указания причин) и запросить удаление своих персональных данных из базы данных компании. В случае, если вы все же отправите заявление с копией паспорта, рекомендуется скрыть данные, не связанные с фамилией, и серию и номер паспорта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация:

  1. Кредитный договор, в котором указан ваш номер телефона.

  2. Свидетельство о регистрации вашего номера телефона.

  3. Паспорт, если требуется предоставление копии для написания заявления.

Отправка заявления с копией паспорта - это вполне стандартная процедура для подтверждения вашей личности и того, что вы являетесь абонентом номера телефона, который находится в споре.

Что касается вопроса о заявлении, которое необходимо отправить, то это может быть заявление об отказе в дальнейшем взаимодействии. В данном случае следует обратиться напрямую к кредитной организации с просьбой прекратить звонки на ваш номер телефона и указывать причину своего отказа от взаимодействия. Можно также указать, что вы не давали согласия на использование своего номера телефона в качестве контактного лица.

Если прекращение звонков не произошло после отправки заявления, следует непосредственно обратиться в суд для вынесения решения в данном вопросе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита персональных неимущественных прав"
  • Статья 10 Федерального закона "О персональных данных" "Права субъекта персональных данных"
  • Статья 15.1 Федерального закона "О рекламе" "Обязательные условия и требования при проведении рекламы"

Возможно, Вам необходимо направить заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в адрес кредитной организации. При этом не обязательно отправлять копию паспорта. В заявлении следует указать, что Вы не давали согласия на использование Ваших персональных данных и просить прекратить звонки на Ваш номер телефона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы