Как предъявить претензии при большом зазоре на купленном диване: проверенные способы

В данной ситуации вы имеете право обратиться в суд с требованием о замене дивана или возврате денежных средств. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. Если продавец не имеет возможности самостоятельно выполнить обязательства, он должен найти для этого лицо, которое согласится выполнить их за свой счет. В данном случае, продавец должен обратиться к тому, кто изготовил диван, и привлечь его к ответственности. Если изготовитель больше не работает в магазине, это не является основанием отказа в удовлетворении вашего требования. Вашими документами подтверждающими покупку и гарантию являются товарный чек и гарантийный талон.

Для решения данного вопроса вам понадобятся товарный чек и гарантийный талон.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей.