Как предъявить претензии о неосновательном обогащении сотовому оператору и решить проблему ограниченного интернета

Как я могу защитить свои права как потребитель сотовой связи, если мой оператор ограничивает интернет на тарифе и требует покупать дополнительный, а также устанавливает срок действия пакета трафика по услуге "Продли скорость", приводя к сгоранию неизрасходованного интернета? Могу ли я предъявить претензию об неосновательном обогащении и какие существуют способы наказания оператора по закону? Жду совета юристов.

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, не попадает под действие статьи об неосновательном обогащении, поскольку сотовый оператор предоставил услугу в соответствии со своими правилами и тарифами. Эти правила и условия были озвучены клиенту при подключении тарифного плана и покупке интернета отдельно, поэтому оператор не получил никакой несправедливой выгоды за счёт автора вопроса. Поэтому покарать оператора в данной ситуации невозможно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам, в первую очередь, необходимо обратиться в сотовый оператор для уточнения условий предоставляемых им услуг. Также, для составления претензии Вам могут потребоваться договоры на оказание услуг связи, а также документы, подтверждающие факт оплаты и использования услуг связи, такие как квитанции об оплате и выписки из личного кабинета оператора.

На основании данных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать соответствующую правовую оценку. Однако, для того чтобы определить, попадает ли данная ситуация под статью о неосновательном обогащении, необходимо более полное описание обстоятельств сделки и условий договора между Вами и оператором связи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Наличие признаков неосновательного обогащения должно быть доказано, поскольку это является юридическим фактом. В данном случае, недостаточно информации, чтобы сделать какие-либо заключения о том, является ли эта ситуация неосновательным обогащением. В связи с этим, статьи закона применимы для решения данного вопроса, неопределены.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы