Как предотвратить долги на счете: ситуация с доверительным платежом МТС

Здравствуйте! Если вы не давали согласия на подключение доверительного платежа, то вы можете обратиться в связи с этим в службу поддержки МТС и попросить решить эту проблему. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса может потребоваться представление следующих документов:

1. Договор на оказание услуг связи между клиентом и оператором связи.
2. Данные доверенности на подключение доверительного платежа, которая могла быть подписана клиентом или его представителем.
3. Письменное заявление от клиента, где указаны конкретные претензии по долгам.
4. Переписку и историю соединений с оператором связи, в которой могут быть указаны условия доверительного платежа и согласие на его подключение.

Данные документы могут помочь в решении вопроса и необходимы для обращения к оператору связи или юридическим органам. Решение по данному вопросу может быть принято после анализа представленных документов и обстоятельств дела.

Статьи для решения данного вопроса необходимо определить на основании конкретных обстоятельств дела. Но в целом, в данном случае могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанность продавца (исполнителя, изготовителя) предоставлять информацию о товаре (работе, услуге).
• Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ - Договор доверительного управления имуществом.
• Статьи 153, 154, 155 Гражданского кодекса РФ - Обязательства по договору доверительного управления имуществом.
• Статья 11 Федерального закона "О связи" - Права и обязанности абонентов связи, включая обязанность исполнять условия договора об оказании услуг связи и оплачивать оказанные услуги в сроки, установленные договором.
• Статьи 421, 422 Гражданского кодекса РФ - Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, включая возмещение убытков.