Как правильно составить претензию по ритуальным услугам и добиться исполнения заказа до начала дождей

Как правильно составить претензию и куда обратиться, чтобы все ритуальные услуги были выполнены до прихода сезона дождей, если заказ был сделан и оплачен в начале ноября, а срок готовности, обговоренный на словах, истекает уже в мае следующего года, но на данный момент изготовлен только памятник, который лежит на складе, а недостатки в укладке плитки не были исправлены, несмотря на указания бригадиру работ?

| Аким, Москва
Категория: Недвижимость
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день!

Согласно описанной ситуации, вы имеете право на качественное выполнение заказанных услуг в срок, который был оговорен на словах работниками агентства. Учитывая, что услуги не выполнены в полном объеме и в оговоренные сроки, я рекомендую вам составить претензию в письменном виде и направить ее в ритуальное агентство. В претензии необходимо указать все недоработки и нарушения, а также требовать выполнение услуг в оговоренный срок. Важно, чтобы в претензии были указаны ваши контактные данные и чеки об оплате заказа.

Если после получения претензии агентство не примет меры к исправлению ситуации, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы и возмещении причиненных убытков.

С уважением, [ваше имя и фамилия] - юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора на оказание услуг ритуального агентства;
  2. Копии чеков и иных документов, подтверждающих факт оплаты услуг;
  3. Копии писем или сообщений, которые вы отправляли ритуальному агентству с просьбой об устранении недостатков работ.

Для начала поставьте организацию в известность о правовых последствиях, которые имеет невыполнение обязательств перед вами данным организацией. Вы можете предъявить претензию к данному агентству в которой объясните ситуацию и укажете требования. В претензии следует указать, что срок для выполнения работ истек, недостатки работ не устранены, а также требовать устранения недостатков и выполнения работ в соответствии с договором в течение разумного срока. Указать, что в противном случае вы можете обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы, а также возмещении причиненных убытков.

Если ритуальное агентство не ответит на претензию или откажется исполнить обязательства, которые были вынесены в претензии, то можно обратиться в суд с требованием о защите своих прав. Обращение в суд возможно только после предварительного взаимодействия с организацией в рамках претензионного порядка.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 702. Договор оказания услуг Статья 708. Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства Статья 309. Права потребителя

Кроме того, в данной ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд общей юрисдикции для защиты своих прав как потребителя услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы