Как правильно подобрать и ухаживать за саженцами туи: опыт и проблемы

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы либо замены товара надлежащего качества, если товар оказался некачественным. В данном случае, поскольку 5 саженцев из 11 прекратили расти и не поддаются лечению, можно считать, что товар не соответствует надлежащему качеству. Следовательно, потребитель имеет право потребовать от продавца либо возврата денежной суммы, уплаченной за засохшие саженцы, либо замены их на новые саженцы соответствующего качества.

Для решения указанного вопроса следует подготовить следующие документы: 1. Договор купли-продажи саженцев туи, который был заключен между покупателем и продавцом. 2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты саженцев. 3. Документы, подтверждающие рекомендации продавца по уходу за саженцами и способы посадки саженцев. 4. Документы, подтверждающие факт обработки химикатами и другие меры, предпринятые покупателем для сохранения саженцев.

В случае, если покупатель не может доказать, что засыхание саженцев произошло по вине продавца, то у него нет права потребовать от продавца возврат денег или замену засохших саженцев. В любом случае, необходимо выяснить причины засыхания растений и, если они были вызваны ошибками продавца или недостаточной информацией о уходе, то покупатель имеет права на обращение в суд с требованием возмещения убытков.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 472. Качество товара при продаже Статья 478. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 481. Сроки предъявления требований при продаже товара ненадлежащего качества Статья 490. Особенности реализации требований покупателя при продаже товаров, используемых для личных, семейных, домашних и иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности