Как правильно действовать, если не продали безалкогольный энергетик в магазине Магнит из-за возрастного ограничения?

"Почему в магазине "Магнит" отказали мне в продаже безалкогольного энергетика? Продавец ссылается на закон о запрете продажи этого типа товара детям до 18 лет. Существует ли такой закон? И что мне делать в случае, если я хочу купить этот продукт, однако не могу сделать это в данном магазине?"

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, нет запрета на продажу безалкогольных энергетических напитков детям до 18 лет. Если вам был отказан в продаже безалкогольного энергетика в магазине "Магнит" со ссылкой на несуществующий закон, вы можете обратиться к руководству магазина с просьбой проинформировать своих сотрудников о действующем законодательстве. Если проблема не решается, вы можете обратиться в уполномоченные органы, ответственные за защиту прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам потребуется иметь при себе документы, подтверждающие Ваш возраст (например, паспорт). Согласно законодательству Российской Федерации, запрета на продажу безалкогольных энергетических напитков лицам моложе 18 лет не существует. Однако, магазины и другие торговые предприятия могут устанавливать свои правила продажи в соответствии с требованиями законодательства РФ. Поэтому, если продавец отказывается продать Вам безалкогольный энергетик, Вам следует обратиться к руководству магазина с жалобой на недопустимое ограничение Ваших прав. В случае, если данное правило является ошибочным, устанавливает дискриминационную практику или недостаточно обосновано, Вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за контроль за соблюдением прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 2, пункт 3 - права потребителей на получение полной, достоверной и своевременной информации об имуществе, о его производителе (продавце, исполнителе), о его цене и условиях приобретения и (или) использования - статья 18 - право потребителя на защиту своих интересов законными методами, в том числе путем предъявления требований о возмещении убытков, причиненных нарушением его прав - статья 30 - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества или товара, лишенного свойств, необходимых для его надлежащего использования.

Относительно наличия закона о запрете продажи безалкогольных энергетических напитков детям до 18 лет, следует отметить, что такой закон был принят и вступил в силу 1 июня 2016 года. Таким образом, продавцы магазина "Магнит" могут ссылаться на статью 21.1 Федерального закона от 28 декабря 2010 года № 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", которая устанавливает запрет на продажу определенных товаров (включая энергетические напитки) несовершеннолетним лицам до 18 лет. Если продавцы отказываются продать товар без объективных причин, то потребитель может обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, либо в судебные органы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы