Как повлиять на автосервис, отказывающийся от ремонта после ДТП?

Если автосервис был назначен страховой компанией, для осуществления ремонтных работ по ДТП, то Вам следует обратиться в страховую компанию, чтобы они дали разъяснения о причинах задержки и предпринимали действия для ускорения процесса ремонта. Если же аргументированно подтверждено, что автосервис не выполняет свои обязанности по чинению повреждений на ТС, то можно рассматривать возможность обращения в суд или уполномоченный орган по защите прав потребителей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Копия полиса страхования автомобиля;
2. Документы, подтверждающие факт ДТП;
3. Документы, свидетельствующие о том, что автомобиль был передан на ремонт в указанный автосервис;
4. Копии документов, подтверждающих даты передачи автомобиля на ремонт;
5. Документы, связанные с коммуникацией с автосервисом (письма, заявления, справки);
6. Заключения экспертов о стоимости ремонта;
7. Письменные претензии к страховой компании и автосервису;
8. Свидетельства о нарушении прав потребителя (если таковые имеются).

С данной документацией потребитель имеет право обратиться в соответствующие органы государственной власти, а также в суд с целью защиты своих прав на безопасность, жизнь, здоровье, имущество, а также на компенсацию убытков, которые были причинены действиями страховой компании и автосервиса.

Статья 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ "О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" - ответственность страховщика за действия (бездействие) своих назначенных организаций по урегулированию убытков.

Статья 16 Федерального закона от 10 июля 2002 года № 86-ФЗ "О страховании" - права и обязанности страховой организации при заключении договора страхования и урегулировании страховых случаев.

Статья 14 Федерального закона от 08.11.2007 № 257-ФЗ "Об автостраховании" - порядок оформления и урегулирования страховых случаев при заключении договора автогражданской ответственности.

Статья 19 Федерального закона от 23.11.1995 № 181-ФЗ "Об аварийно-спасательных работах и обеспечении безопасности людей при проведении этих работ" - права пострадавшего при ДТП на получение медицинской помощи и выполнения транспортных услуг.