Как потребовать денежное возмещение вместо ремонта. Узнайте о просрочке работ.

Согласно законодательству Российской Федерации, сроки ремонта машины после выдачи направления на ремонт не установлены, однако они должны быть выполнены в разумный срок. Если сроки ремонта превышены, Вы можете обратиться к стороне, выдавшей направление на ремонт, с требованием выполнить ремонт в установленный срок. Если сторона не сможет выполнить ремонт в установленный срок, Вы можете потребовать возмещения денежных средств вместо ремонта. Однако, для успешного решения вопроса, рекомендуется обратиться к адвокату для консультации и составления соответствующих документов для предъявления искового заявления в суд.

Для решения вопроса, связанного со сроками ремонта после ДТП, следует проверить договор страхования и договор на ремонт автомобиля (если такой заключался). Кроме того, необходимо знать, был ли установлен конкретный срок для начала и завершения ремонта. Если срок для начала и завершения ремонта не был определен, то его следует определять исходя из установленных нормативов или обычаев делового оборота. Согласно статье 776 ГК РФ, ремонт должен был быть выполнен в разумный срок, который может быть определен с учетом сложности ремонта, наличия запасных частей и т.д., однако, в частности, считается, что разумным сроком для выполнения ремонта является срок до 30 дней. Если прошло более 30 дней с момента направления на ремонт, а работы не были начаты, это может свидетельствовать об оспариваемости выданного направления на ремонт. В этом случае можно обратиться в страховую компанию и потребовать денежное возмещение расходов, связанных с ремонтом. Кроме того, если ремонт НЕ начался, следует обратиться к руководству автосервиса с требованием начать ремонт или вернуть автомобиль в первоначальном состоянии. Если ремонт не начат после установленного срока, можно обратиться в суд с иском о возмещении причиненного ущерба и штрафных санкций.

Сроки ремонта устанавливаются в договоре на оказание услуг по ремонту автомобиля. Если в договоре не предусмотрено иное, то срок ремонта должен быть выполнен в разумное время, с учетом сложности работ. В данном случае статьи закона не устанавливают конкретных сроков ремонта.

Если СТО не выполняет работы в установленный договором или разумный срок, то вам как потребителю предусмотрены следующие статьи:

Статья 783 Гражданского кодекса РФ: "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств: Если исполнитель не выполнил обязательства перед потребителем в установленный договором или разумный срок, потребитель вправе требовать исполнения обязательств, устранения недостатков, а при невозможности исполнения или устранения недостатков - возмещения убытков."

Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": "Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных в результате нарушения имущественных и личных неимущественных прав в процессе оказания услуг, либо продажи товаров ненадлежащего качества либо доставки товаров ненадлежащего качества, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации."

Таким образом, вы можете потребовать исполнения обязательств, устранения недостатков или возмещения убытков от СТО в соответствии со статьями 783 Гражданского кодекса РФ и 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".