Как потребителю получить компенсацию за задержку, потерю или некачественную доставку товаров ПЭК и интернет-магазинами

В данной ситуации вы можете потребовать компенсацию морального и материального ущерба через суд. Отправитель, как продавец, несет ответственность за сохранность товара до момента его получения покупателем. Транспортная компания также может нести ответственность за утрату товара, если она не выполнила свои обязанности должным образом. В данном случае, отправитель не выполнил свою обязанность передать товар в сохранности, поэтому вы имеете право потребовать компенсацию за нанесенные убытки. В то же время, ваше место проживания и гражданство не должны оказывать препятствий для обращения в суд. Услуги суда платные, но их стоимость зависит от различных факторов, таких как сумма исковых требований и сложность дела.

Для решения данной ситуации вам потребуется подготовить следующие документы: - Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара - Документ о подтверждении стоимости товара - Документы, подтверждающие задержку доставки товара - Документы, подтверждающие потерю товара - Любые другие документы, которые могут подтвердить факты и обстоятельства данной ситуации

Статьи законодательства, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - ответственность продавца за сохранность товара до передачи его покупателю - Статья 1064 ГК РФ - право потерпевшего требовать возмещения убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства - Статья 403 ГК РФ - ответственность транспортной компании за потерю товара - Статья 393 ГК РФ - право потерпевшего требовать компенсации морального вреда - Статья 393.1 ГК РФ - право потерпевшего требовать компенсации материального ущерба