Как помочь брату после несчастного случая: два кредита в Сетелем банке, страховая компания и проблемы с штрафами

В данной ситуации существует несколько вариантов действий. Во-первых, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей, для получения консультации относительно прав потребителя в подобных ситуациях. Во-вторых, можно направить письменное обращение в банк с требованием об отсрочке или замораживании кредита на определенный срок, а также предоставлению дополнительной информации, подтверждающей трудные жизненные обстоятельства заемщика. Если банк неудовлетворит просьбу, то можно обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей с жалобой на действия банка и требовать защиты своих прав в судебном порядке.

Для решения данной ситуации необходимо иметь копии всех документов, связанных с кредитами в Сетелем банке ООО, а именно копии договоров, справки о задолженности, копию диагноза брата, подтверждающую его невозможность работать и оплачивать кредит, а также копию документа, подтверждающего факт страхования его кредита.

Далее следует обратиться в банк с просьбой о пересмотре условий кредита на период времени, пока брат не сможет работать и оплачивать задолженность. В данном случае можно попросить заморозить кредит или дать отсрочку платежа. Необходимо объяснить свою ситуацию и предоставить все вышеуказанные документы в банк, чтобы они могли рассмотреть ваше предложение.

Если банк отказывается идти на встречу и требует оплатить кредит, то необходимо обратиться в кредитную омбудсменскую службу в вашем регионе. Они могут помочь конструктивно решить этот спор с банком. Также нужно связаться со страховой компанией и уточнить их позицию по этому вопросу, чтобы знать, что ожидать в будущем.

В любом случае, необходимо сохранять все документы и переписку с банком и страховой компанией, чтобы иметь доказательства своих действий в случае возможных правовых споров.

218, 313, 318, 322, 381 Гражданского Кодекса РФ; 354, 355, 806 Гражданско-процессуального кодекса РФ; Закон РФ "О потребительском кредите"; Закон РФ "О защите прав потребителей"; Федеральный закон от 19 июля 1998 г. № 102-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"; Постановление Правительства РФ от 01.10.2015 № 1083 "Об утверждении Правил оказания услуг по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств".