Как поменять пальто, если продавец отказывается: опыт покупки в торговом центре
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3541827
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вы имеете право требовать обмен пальто на размер больше, так как размер оказался неподходящим для вас. Отрезание бирки не является основанием для отказа в обмене, поскольку это не повлияло на состояние товара и его возможность быть проданным. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете заявлять требование о замене товара ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу и ссылаться на ваше право на обмен товара согласно закону. В случае отказа продавца, рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей.
Понадобятся: документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек) и товарный чек (если такой был выдан).
Статьи 18, 29, 35 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы