Как получить золотую кредитную и зарплатную карты в Сбербанке и избежать потери денег на карте

По законодательству Российской Федерации, потеря или кража кредитной карты не освобождает ее держателя от обязанности оплаты покупок или трат на эту карту, сделанных до обнаружения утери или кражи, за исключением случаев, когда их совершили третьи лица с применением насилия, угрозы насилия или других преступных действий. В данном случае, поскольку Вы сами осуществили транзакцию на ресторане, Вы не можете отказаться от оплаты ее стоимости и банк вправе отказать Вам в возврате украденных средств. Однако, в Вашем случае было совершено несанкционированное списание денежных средств с Вашей кредитной карты, после того, как она была потеряна или украдена. Поэтому Вы можете обратиться в суд с иском к банку о возврате неправомерно списанных средств, предоставив доказательства отсутствия Вашего участия в совершении транзакций на сумму указанную Вами в Вашем обращении. Также, Вам следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить им информацию о покупке телефонов на сумму 275409 рублей в г. Подольске, чтобы восстановить Ваши нарушенные права как пострадавшего в данном случае.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Заявление в полицию о хищении средств с вашей кредитной карты.
2. Уведомление банка о хищении средств.
3. Квитанции платежей, совершенных с вашей кредитной карты.
4. Скриншоты из онлайн-банка, подтверждающие списания средств с вашей карты.
5. Доказательства, что вы не были на месте совершения платежей в момент их осуществления (например, билеты на транспорт, свидетельские показания, если были свидетели).
6. Данные о покупках, совершенных с помощью украденных средств на карте.
7. Копия кредитного договора с банком.

На основании предоставленных документов следует обратиться в банк с требованием возмещения ущерба, заявив о своей непосредственной невиновности в совершении покупок, оплаченных с помощью вашей карты. В случае отказа банка, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба и поименования виновника хищения. Кроме этого стоит обратить внимание на достоверность и целостность данных на сим-карте, похищенной вместе с кредитной картой, так как это также может иметь отношение к истории списания денежных средств с вашей карты.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 158. Кража

Статья 159. Мошенничество

Статья 158.1. Кража с использованием электронных средств платежа

Статья 159.3. Мошенничество с использованием платежных карт

Статья 327. Неправомерное завладение банковскими картами и их использование

Статья 330. Неправомерный доступ к компьютерной информации

Статья 277. Неправомерные действия, направленные на завладение средствами платежа

Необходимо также ознакомиться с действующим законодательством в области защиты прав потребителей и посоветоваться с адвокатом по данному вопросу.