Как получить запись с видеокамеры наблюдения в супермаркете: советы по защите женщины и ребенка

Каким образом я могу получить запись с видеокамеры наблюдения, чтобы защитить себя и моего ребенка, если магазин может отказать в предоставлении? Возможно, мне придется обратиться в суд или прокуратуру, так как полиция не считает этот случай уголовным?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, магазин обязан обеспечить безопасность своих клиентов. Если было зафиксировано нападение на посетителей магазина, то запись с видеокамер наблюдения может служить доказательством в судебном процессе. Кроме того, любое лицо имеет право обратиться к собственнику магазина или его представителю с просьбой предоставить ему копию записи с видеокамер наблюдения, если это не нарушает законодательство о защите персональных данных. Если магазин откажется предоставить запись без уважительной причины, вы можете обратиться в суд или к правоохранительным органам. Также следует учитывать, что подача заявления в полицию является обязательной процедурой в случае нападения на посетителей магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо будет обратиться в магазин, в котором произошел инцидент, и запросить запись с видеокамер наблюдения. Магазин может запросить некоторые данные, такие как ФИО, дату и время нападения, чтобы точно определить момент нападения. Кроме того, необходимо будет обращаться к законодательству РФ, а именно к статье 152 Гражданского кодекса РФ, которая заранее устанавливает, что человек может использовать иные качества имущества, в частности, расположенные на территории организации, если это не противоречит законодательству РФ. Также стоит уточнить, кто имеет право на доступ к этой информации в соответствии с Законом РФ "О персональных данных". Организация не может разглашать данные, которые содержат персональные данные, которые могут быть использованы в индивидуальных целях без согласия физического лица. Решение данного вопроса не связано с доказательствами или возможным принятием правовых решений, а всего лишь является процедурой запроса необходимой информации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 144 Уголовного кодекса РФ "Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью", статья 116 Уголовного кодекса РФ "Побои", статья 119 Уголовного кодекса РФ "Умышленное причинение легкого вреда здоровью", статья 112 Уголовного кодекса РФ "Умышленное причинение смерти", статья 139 Уголовного кодекса РФ "Насильственные действия сексуального характера", статья 164 Уголовного кодекса РФ "Незаконное завладение транспортным средством или иным транспортным средством".

Статья 24 Конституции РФ "Право на личную безопасность гарантируется. Каждый имеет право на защиту своей жизни, здоровья, чести и достоинства".

Статья 29 Конституции РФ "Каждому гарантируется свобода мысли и слова. Никакая идеология не может быть установлена в качестве государственной или обязательной".

Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе требовать оказания информационных услуг в полном объеме от продавца (поставщика, исполнителя) и получать достоверную, полную и своевременную информацию о товаре".

Статья 152 Гражданского кодекса РФ "Свобода соглашения сторон".

Статья 22 Федерального закона РФ "О защите персональных данных" "Субъект персональных данных вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержание его персональных данных, их источник, способы и сроки обработки, цели обработки, которым они должны служить, наименование и место нахождения обработчика или лица, имеющего доступ к персональным данным на основании договора с обработчиком или на основании федерального закона, либо наименование и место нахождения такого лица".

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации физического лица" "Физическое лицо вправе требовать защиты своей чести, достоинства и деловой репутации в случае их нарушения".

По поводу запроса записи с видеокамер наблюдения магазина - статья 6 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" гласит: "Потребитель имеет право на предоставление ему информации об условиях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), об их общих потребительских свойствах, приобретении качественного товара по доступной цене, на защиту своих прав и законных интересов, включая защиту от информации о товаре (работе, услуге), которая может повлечь угрозу его жизни, здоровью, имуществу или окружающей окружающей среде, а также право на заявление требований о возмещении убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением имущественных или иных обязательств, возложенных на продавца (исполнителя, поставщика) законом или договором".

То есть, если магазин отказывается предоставить запись с видеокамер наблюдения, на которой возможно зафиксировано нападение на вас и вашего ребенка, то вы можете ссылаться на статью 6 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей", так как вы требуете предоставления информации об условиях приобретения товара (в данном случае - безопасность в магазине) и на статью 29 Конституции РФ, которая гарантирует право на свободу слова и мысли. Вы также можете ссылаться на статью 152.1 Гражданского кодекса РФ и требовать защиты своей чести, достоинства и доброго имени в случае отказа магазина предоставить вам запись с видеокамер наблюдения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы