Как получить запчасти по низким ценам после отказа из-за ошибки прайса: доказательства на скриншотах

Можно ли получить запчасти по заявленным ценам после отказа в интернет-магазине из-за "ошибки прайса", если я уже произвел предоплату и имею скриншоты в качестве доказательства?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан продавать товар по цене, которая указана в договоре продажи. Если цена указана неверно по ошибке продавца, то он имеет право отказаться от исполнения договора. Однако, если продавец уже получил предоплату за товар, то он обязан вернуть ее покупателю в полном объеме. Кроме того, если покупатель докажет, что цена была ошибочно указана, но продавец продолжает продавать товар по выгодной цене другим покупателям, то в этом случае покупателю может быть предоставлено право на получение запчастей по заявленным ценам. В любом случае, рекомендую продолжить взаимодействие с продавцом с просьбой решить данную ситуацию мирным путем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам потребуется обратиться в интернет-магазин, где вы делали заказ. Вам необходимо будет предоставить следующие документы и информацию:

  1. Копию квитанции об оплате заказа, которую вы получили при оплате в интернет-магазине.

  2. Скриншоты страниц сайта интернет-магазина, на которых были указаны цены на запчасти и информация об отказе от заказа.

  3. Подробное описание положения дел, включая информацию о том, как вы связывались с интернет-магазином и какие меры были предприняты для разрешения вопроса (например, была ли заявка на возврат денег и т.д.).

На основании предоставленных документов и информации, вам будет дан ответ от интернет-магазина. Если цены на запчасти были указаны неверно, то в соответствии с законодательством РФ интернет-магазин вправе отказать в исполнении заказа и вернуть вам оплаченные деньги. Однако в случае, если вы считаете, что интернет-магазин взимал недобросовестную цену, возможно, вы можете обратиться в органы контроля за прайсингом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данный вопрос регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации:

Статья 432. Предложение о заключении договора (оферта)

Статья 437. Основания возникновения обязательства на основе договора

Статья 438. Отзыв предложения о заключении договора

Статья 447. Последствия отзыва предложения о заключении договора

Статья 450. Последствия отказа потребителя от исполнения договора

Статья 454. Денежная обязанность при заключении договора

При этом стоит учитывать, что конкретный исход дела зависит от многих факторов, включая условия договора, способ, которым было произведено предложение о заключении договора, наличие доказательств и т.д. Поэтому рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы