Как получить заказанный Вейп в Wildberries без паспорта и вопросов о содержимом?

"Могу ли я получить содержимое посылки в интернет-магазине Wildberries, заказанной как подарок отцу, если я не достиг 14 лет, у меня нет паспорта, и отец не может забрать её из-за отсутствия на месте?"

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 156 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи считается заключенным с момента передачи товара покупателю. Следовательно, если вы оплатили посылку и ее содержимое уже куплено, то вам должны ее выдать.

Однако, для получения посылки необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Статьей 2 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" установлено, что гражданин Российской Федерации, достигший 14-летнего возраста, обязан иметь паспорт гражданина Российской Федерации для выезда за пределы Российской Федерации и для въезда в Российскую Федерацию.

Поэтому, для получения посылки необходимо предоставить документ, подтверждающий вашу личность и возраст (например, свидетельство о рождении, школьный или студенческий билет). Если вы не имеете такого документа, то увы, ваша посылка может остаться в пункте выдачи до тех пор, пока вы не сможете предоставить необходимый документ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в интернет магазин Wildberries и уточнить сроки доставки заказа, название и адрес пункта выдачи, а также необходимость наличия документа, удостоверяющего личность получателя.

По умолчанию, пункт выдачи может потребовать от получателя паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, так как Wildberries имеет право запрашивать эти документы.

Если получатель не может явиться с личным документом, имеет смысл уточнить возможность предоставления доверенности на человека, который может получить посылку.

Кроме того, в случае, если содержимое посылки ограничено по возрасту, пункт выдачи может потребовать соответствующее подтверждение возраста лица, претендующего на получение посылки, что также следует уточнить для решения данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса относятся к законодательству Российской Федерации об охране прав потребителей:

1) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;

2) Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества;

3) Статья 4.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность должностных лиц организации за нарушение требований законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы