Как получить возврат за мебель при проседании поролона: гарантийный ремонт или правомерный возврат?

В данном случае, клиент имеет право требовать гарантийного ремонта, так как проблема с проседанием поролона на посадочном месте возникла менее года после покупки товара. Правомерность возврата зависит от итогов ремонта и качества исправления проблемы. Если после гарантийного ремонта проблема будет полностью устранена, клиент не имеет права требовать возврата. Однако, если проблема сохранится или качество исправления будет недостаточным, клиент может иметь право на возврат товара и возврат потраченных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи между мебельным салоном и клиентом;
- Гарантийный талон на приобретенный диван;
- Документы, подтверждающие факт обращения с проблемой и проведения гарантийного ремонта;

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) - обязательства продавца по гарантийному обслуживанию;
- Статья 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) - права потребителя при обнаружении недостатков товара;
- Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) - порядок устранения недостатков товара в сроки, не превышающие гарантийного срока.