Как получить возврат за билеты без подтверждающих документов: подсказки и советы

Добрый день!

Отвечу на ваши вопросы:

1. Если у вас нет подтверждения о том, что ваше обращение было получено, то лучше всего сохранить все документы и записи (например, скриншоты) своих действий по отправке обращения. Если у вас есть возможность, вы можете обратиться в Уральские авиалинии с повторной заявкой и попросить подтверждения о получении этой заявки.

2. Если возврат денег по вашим билетам затруднен из-за эпидемии, вы можете обратиться в Уральские авиалинии с просьбой о переносе даты вылета или получении компенсации в виде ваучеров на будущие перелеты. Если же вы все-таки претендуете на возврат денег, то вы можете обратиться в суд с соответствующим иском по месту нахождения Уральских авиалиний.

3. В случае, если Уральские авиалинии откажутся возвращать вам деньги, судебный иск будет являться наиболее эффективным способом решения проблемы. Однако, для того чтобы обратиться в суд, необходимо сначала попытаться решить вопрос мирным путем путем урегулирования спора с компанией.

Для решения данного вопроса требуется:

1. Копия билетов на руках, а также любые дополнительные доказательства (например, копия письма или скриншот с сайта продавца) подтверждающие факрт подачи заявки на возврат билетов.
2. Информация о правилах договора на перевозку, которое было заключено с продавцом билетов.
3. Связь с продавцом билетов, включая сообщения и любую иную документацию.

Ответы на вопросы:

1. Чтобы обезопасить себя, необходимо сохранить любые подтверждающие документы, например, копию отправленной формы на сайте продавца, скриншот сообщения и т.д. Данные действия позволят вам доказать факт обращения и его содержание в случае необходимости.
2. Если правила договора на перевозку предоставляют право на возврат билетов, то вы можете вернуть билеты на основании поданной заявки и правилах договора. Однако, если срок обработки заявок продавцом превышает дату вылета, то в случае необходимости возвращения денег вы можете попытаться связаться с продавцом, чтобы ускорить процесс обработки заявок. В случае неудовлетворительного ответа, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.
3. Если продавец откажется возвращать деньги, и по правилам договора на перевозку вы имеете право на возврат, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. В данном случае будет необходимо представить доказательства, подтверждающие ваше право на возврат и факт обращения в продавца для возврата денег. В любом случае, решение данного вопроса может занять длительное время.

Консультация по данному вопросу возможна только при наличии необходимой информации о заключенном договоре на авиаперевозку. Однако, в общем случае можно провести следующий анализ: 1. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации обращение, отправленное через обратную связь на сайте, может быть признано акцептом на предложение в соответствии с условиями договора, если таковое имеется. В судебном порядке необходимо будет доказать факт отправки обращения и его содержание. 2. Согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации авиаперевозчик обязан возвратить стоимость билета или предоставить замену на другой рейс, если договором на авиаперевозку не предусмотрено иное. Если авиаперевозчик отказывается вернуть стоимость билетов, несмотря на письменное обращение пассажира, то можно обратиться в суд с или без предварительного обязательного урегулирования спора. При отсутствии договоренности о сроках возврата авиаперевозчиком денежных средств пассажиру в соответствии с пунктом 3 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации сроком рассмотрения заявки на возврат стоимости билета не указан. 3. При необходимости возможно обратиться в суд с заявлением о защите нарушенных прав. Конечный результат зависит от доказательств за и против сторон.