Как получить свой заказ и избежать неправильной поставки: рассмотрим случай с Браслетом БЭНД-3 и мошенничеством

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на получение товара, соответствующего договору купли-продажи. Если полученный товар не соответствует заказанному, потребитель имеет право на замену товара на соответствующий договору купли-продажи. Если продавец не выполняет свои обязательства, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный, соответствующий договору купли-продажи. Мошенничество также является преступлением, предусмотренным Уголовным кодексом Российской Федерации, и может быть наказано по закону.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу с требованием доставить правильный заказ и вернуть неправильный товар. Если продавец не реагирует на просьбы, то необходимо составить претензионное письмо с описанием ситуации и требованием возместить убытки. Если продавец не готов урегулировать ситуацию добровольно, то можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. При подаче иска необходимо предоставить доказательства нарушения прав, включая копию заказа, подтверждение оплаты и переписку с продавцом.

Статьи, применимые в данном случае, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств и характера мошенничества. Однако, описанный случай может быть квалифицирован как мошенничество (ст.159 УК РФ) и/или неправомерное обогащение (ст. 1069 ГК РФ). В качестве основных действий, запрещенных законодательством, могут быть рассмотрены выдача заказчику некачественного товара, в том числе под видом другого товара, недоставка заказа или его доставка в неполной комплектации.