Как получить правду от Ростелекома и обжаловать начисленные пени?

Я уже много раз пытался выяснить правду у Ростелекома и избавиться хотя бы от начисленных мне пеней. Я прочитал договор, но там не было ни слова о пенях. Однако там есть графа, которая говорит о правилах оказания услуг связи ПАО Ростелеком, размещенных на сайте компании и являющихся неотъемлемой частью договора. Сотрудники Ростелекома ссылались на то, что в этих правилах содержатся условия начисления пеней. Я хочу узнать, законно ли это?

| Игнатий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Правила оказания услуг связи ПАО Ростелеком, размещенные на их сайте, являются неотъемлемой частью договора, и как таковые, они обязательны для исполнения Ростелекомом и его клиентами. В ситуации, когда условия начисления пеней не указаны непосредственно в договоре, но содержатся в этих правилах, применение пеней может быть считано законным. Однако, для того чтобы определить законность начисления пеней в вашем конкретном случае, необходимо внимательно изучить договор и правила оказания услуг связи ПАО Ростелеком, а также рассмотреть другие факторы, которые могут влиять на данную ситуацию.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор об оказании услуг связи между вами и Ростелекомом. 2. Правила оказания услуг связи ПАО Ростелеком, размещенные на их сайте.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

421, 422

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы