Как получить моральный ущерб и вернуть правду в случае конфликта с продавцом при покупке наличными и бонусной картой на сумму свыше 5000?

Как добиться правды и получить моральный ущерб от продавца, если он обвинил меня в том, что я не оплатила покупку по карте, хотя я оплатила наличными и назвала неверный номер телефона по бонусной карте, при том что я совершила покупку на сумму свыше 5000, были списаны бонусы в размере 1000, а покупка обошлась мне примерно 4700, и при этом эта ситуация меня неприятно поразила? И сколько я могу потребовать в качестве морального ущерба?

| Игнат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть моральный ущерб, который вам был причинен из-за неправомерных обвинений продавца. Для этого необходимо составить претензию (письменное заявление) и передать его руководству магазина или службе обслуживания клиентов. В претензии следует указать дату и время происшествия, полное описание ситуации, ущерб, который вы понесли в результате неправомерных действий продавца, а также просить компенсацию за моральный ущерб. В идеале, при составлении претензии рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, чтобы учесть все юридические нюансы и привести претензию в соответствие с требованиями закона.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации понадобится составление претензии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить профессиональную консультацию и предпринять соответствующие действия. Ниже приведены возможные статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - Договор купли-продажи. Статья 312 ГК РФ - Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества. Статья 404 ГК РФ - Обязанности продавца по передаче товара. Статья 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» - Защита персональных данных

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы