Как получить возмещение за потерянную посылку на почте: материальный и моральный ущерб

В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.09.2015 № 949, являющимися основанием для оказания услуг почтовой связи на территории Российской Федерации, работники почтовой службы несут ответственность за сохранность и своевременность доставки отправлений. Если на почте потеряли вашу посылку, то вы имеете право требовать возмещения материального ущерба в полном размере стоимости посылки, то есть 600 рублей. Также, согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, вы можете требовать возмещения морального вреда, если потеря посылки вызвала вам нравственные страдания. Размер морального вреда будет определяться судом в каждом конкретном случае на основании представленных доказательств.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Копия почтовой накладной или квитанции об отправке посылки; 2. Документ, подтверждающий стоимость посылки (например, чек, квитанция об оплате); 3. Документы, подтверждающие потерю посылки (например, письменное заявление в почтовое отделение, акт об утере посылки, расписка с указанием даты и времени подачи посылки); 4. Документы, подтверждающие моральный вред (например, психологическое заключение, свидетельские показания).

Статьи закона, применимые в данном случае: 1. Статья 27 Федерального закона от 21.11.2011 № 307-ФЗ "О почтовой связи", которая регулирует ответственность работников почтовой связи; 2. Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила возмещения убытков, причиненных нарушением или неисполнением обязательств.